Conocer y medir la notoriedad y reputación de la empresa en internet es fundamental para poder gestionarlas y realizar los cambios necesarios para mejorarlas.
Entre otras cosas se necesita conocer están :
- Cuáles son los temas y aspectos relacionados a la empresa de los que se habla.
- Qué opinan los usuarios sobre la empresa, sus productos y servicios y por qué.
- Cómo es el perfil online de los clientes más activos, usuarios en general y prescriptores.
Para esto existen una serie de herramientas y aplicaciones web que permiten conocer de manera efectiva y gratuita el nivel de conocimiento que sobre nuestra empresa en internet y cómo es evaluada.
